Velamp retira del mercado la estufa eléctrica
codigo: PR010-2 con número de serie 210215
Por riesgo de rotura e incendio

Velamp invita a todos los clientes que hayan comprado el calentador eléctrico Velamp modelo PR010-2, código de serie S / N: 210215, a no utilizar el producto y ponerse en contacto con Velamp para solucionar el problema.

La seguridad siempre ha sido una prioridad para Velamp Industries Srl. Todos nuestros productos son probados y aprobados de acuerdo con las más estrictas normas y leyes vigentes.
No obstante, hemos recibido un informe sobre el bloque motor que, en algunos casos, podría romperse y desprenderse de su soporte. En esta circunstancia, la resistencia entraría en contacto con el plástico y el calentador podría encenderse.
Velamp, que mientras tanto está realizando más controles e investigaciones, invita a todos los clientes a devolver el producto al punto de compra para la devolución del producto y la emisión del correspondiente reembolso. Para recibir el reembolso no es necesario presentar copia del recibo sino solo la devolución del producto

Este retiro solo concierne a la serie 210215. Esta serie se encuentra en la etiqueta CE


La Gerencia informó:
“Hemos recibido informes de la República Checa de que el soporte que sostiene el bloque del motor podría tener defectos de sellado y, por lo tanto, podría causar daños importantes al producto ya las personas”.
"La seguridad del cliente es la máxima prioridad para Velamp y por esta razón hemos decidido retirar el calentador eléctrico modelo PR010-2 como medida de precaución".
Los clientes pueden devolver el calentador eléctrico modelo PR010-2 a la tienda donde lo compraron, donde recibirán un reembolso completo. No se requiere un recibo para recibir el reembolso.
Para obtener información, comuníquese con Servicio al Cliente al 02 45100807 o al info@velamp.com

Velamp s.r.l. gracias a todos los clientes por su comprensión.

Corsico, 1 de diciembre de 2021

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