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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Sehr geehrter Kunde,
Die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Waren, die Ihre Einkäufe auf der Website www.velamp.com regeln, werden von VELAMP INDUSTRIES SRL, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 07742920965, mit Sitz in Mailand - Via Frua n.6 zum Verkauf angeboten (von nun an Velamp).
Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen er aufgefordert wird, eine Kopie davon aufzubewahren, und die von Velamp jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.
1. PRODUKTE
Alle auf der Website angegebenen Produkte können erworben werden.
Für jedes Produkt ist eine Beschreibung verfügbar, die die Hauptmerkmale desselben enthält.
Das Bild, das der Beschreibung des Produkts beigefügt ist, ist möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für dessen Eigenschaften, so dass sich diese in Farbe, Größe und darin dargestellten Zubehörprodukten unterscheiden können. Diese Eigenschaften können nach Ermessen von Velamp auf jeden Fall ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Das Vorhandensein des Produkts auf der Website bestätigt nicht, dass es tatsächlich verfügbar ist, da dieses Zertifikat von der Auftragsbestätigung abhängig ist, die Velamp an die bei der Registrierung oder zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse gesendet hat.
2. PREISE
Die Produkte können zu dem Preis gekauft werden, den wir zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung auf der Website angegeben haben, wie nachstehend geregelt.
Alle darin angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bei bestimmten Produkten behalten wir uns vorbehaltlich Preisaktionen das Recht vor, Bestellungen anzunehmen, indem wir die Menge reduzieren, vorbehaltlich der Mitteilung und Annahme durch den Kunden. Andernfalls gilt die Bestellung als storniert.
Der angezeigte Preis ist unverbindlich, wenn versehentlich ein falscher Preis gebucht wurde.
In jedem Fall ist unser Unternehmen nicht verpflichtet, das Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis zu liefern (auch nach Absendung der Bestätigung oder Bereitstellung der Online-Rechnung), wenn der Preisfehler offensichtlich und eindeutig war und der Benutzer den falschen Preis unschwer hätte erkennen können.
3. KAUFMETHODE
Um mit dem Kauf fortzufahren, müssen Sie zunächst auf die Website zugreifen und die entsprechende Registrierung vornehmen.
Der Kauf der Produkte erfolgt über die auf der Website zu diesem Zweck angegebenen Schaltflächen.
Der Kauf der Produkte gilt erst zum Zeitpunkt der effektiven Zahlung des Preises gemäß den im Folgenden genannten Verfahren als abgeschlossen, so dass Velamp bis zu diesem Zeitpunkt das volle Eigentum an den betreffenden Produkten behält und keiner Verpflichtung zur Bestellung unterworfen ist.
Jeder Kauf wird per E-Mail bestätigt, die von uns an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die uns der Kunde zum Zeitpunkt der Registrierung mitgeteilt hat.
Diese Bestätigungsnachricht enthält eine "Bestellnummer", die im Falle einer nachfolgenden Mitteilung bezüglich des getätigten Kaufs verwendet wird.
Die Nachricht enthält alle Daten, die der Kunde bei der Registrierung eingegeben hat. Die Verantwortung für die Überprüfung der Richtigkeit und die unverzügliche Übermittlung von Korrekturen liegt in der Verantwortung des Kunden.
Bei Nichtannahme der Bestellung garantiert Velamp eine rechtzeitige Kommunikation mit dem Kunden.
Die Bestellung kann vollständig storniert werden, wenn sich zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage der Versand des Produkts noch in Vorbereitung befindet und der Betrag in jedem Fall noch nicht von unserem Unternehmen eingezogen wurde.
Im Falle eines Fehlers in der Angabe, zur Beschreibung und zu den Merkmalen des Produkts und / oder wenn dieses nicht mehr verfügbar ist oder nicht mehr zum Verkauf steht, sowie im Falle eines Fehlers in dem auf der Website angegebenen Preis werden wir dieses dem Kunden innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach dem Kauf mitteilen. Nach Erhalt dieser Mitteilung kann der Kunde die von Velamp vorgeschlagene Bestelländerung akzeptieren oder alternativ mit der Stornierung der Bestellung fortfahren.
Wenn es nicht möglich ist, den Kunden zu kontaktieren, wird die Bestellung storniert.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, bei denen ein Streit aufgetreten ist und / oder anhängig ist.
Der Kunde kann eine Kopie der Rechnung oder des Steuerbelegs anfordern, indem er bei der Registrierung oder beim Senden der Bestellung die für die elektronische Rechnungsstellung erforderlichen Daten (SDI-Code oder PEC-Adresse) angibt.
Jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für unser Unternehmen ist ausgeschlossen für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Gegenständen, die durch das Versagen oder die verspätete oder teilweise Annahme einer Bestellung verursacht werden.
Velamp akzeptiert nur Bestellungen für Produkte, die in Italien geliefert werden.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis der gekauften Produkte kann nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (auch vorausbezahlt oder wiederaufladbar), Zahlung auf ein Paypal-Konto.
Kreditkarte - Prepaid - wiederaufladbar
Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten, einschließlich Prepaid- und wiederaufladbarer Karten: Visa, Mastercard. Bei Zahlung per Kreditkarte, Prepaid oder wiederaufladbar, wird kein Zuschlag berechnet.
Für Kreditkarten, Prepaid- und wiederaufladbare Karten von Visa und Mastercard muss der CVV2-Code eingegeben werden, d. H. die 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte, da sonst die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.
Bei Zahlung per Kreditkarte genehmigt das Referenzbankinstitut mit dem Abschluss der Online-Transaktion nur die Zusage des Betrags, der sich auf den getätigten Kauf bezieht. Eine endgültige Abbuchung erfolgt erst mit der Lieferung der gekauften Produkte.
In dem zuletzt angegebenen Fall hat unser Unternehmen weiterhin das Recht, weitere Informationen zu den Daten der für den Kauf verwendeten Kreditkarte anzufordern, und im Falle einer Nichtbestätigung wird die eingegangene Bestellung nicht weiterverfolgt.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung erfolgt die Rückerstattung auf demselben Zahlungsinstrument, das für die Transaktion verwendet wurde.
PayPal
Informationen zu dieser Methode finden Sie auf der Website www.paypal.com.
Es wird davon ausgegangen, dass im Falle einer Stornierung der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet wird.
5. LIEFERMETHODEN
Die Versandkosten sind die auf der Website angegebenen, auch in Bezug auf jedes einzelne Produkt.
Die gekauften Produkte werden von uns gemäß einer der zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden gewählten und unten angegebenen Versandmethoden an ihn versandt:
A) Expressversand per BRT-Kurier
Lieferzeit: 24 bis 72 Arbeitsstunden ab Zahlungseingang für die Bestellung.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9.30 bis 18.00 Uhr ohne Terminvereinbarung
Orte: Die Lieferung des Materials erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse.
Mitteilungen: Bei Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Zustellung wird im Postfach des Kunden eine "Durchgangsbestätigung" mit Angabe der Telefonnummer des Kuriers hinterlassen, um eine neue Zustellung innerhalb der folgenden 72 Stunden zu vereinbaren.
Anschließend muss der Kunde die auf der Durchgangsbestätigung angegebene Nummer anrufen.
WICHTIG: Gleichzeitig mit dem Versand der Sendung werden die Referenzen der BRT-Sendung per SMS oder E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin und -Zeitpunkt sowie den Benachrichtigungen über Nichtzustellbarkeit und etwaigen Umplanungen der Lieferung gesendet.
B) BRT-EINZAHLUNGSLIEFERUNG:
Lieferzeit: 24 bis 72 Arbeitsstunden ab Zahlungseingang für die Bestellung.
Modalität: Die Produkte können an einer der BRT-NIEDERLASSUNGEN abgeholt werden (von Montag bis Freitag von 09.30 bis 17.00 Uhr).
Velamp versendet die Produkte erst, nachdem die Zahlung des Kaufpreises eingegangen ist.
Velamp liefert die Produkte innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Zahlungseingang. In jedem Fall kann Velamp jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Artikel übertragen werden.
Bei der Lieferung muss der Kunde Folgendes überprüfen:
• dass die Verpackung intakt, weder beschädigt noch nass oder anderweitig verändert ist
• dass die Anzahl der Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht
Schäden am Produkt oder an der Verpackung müssen dem Kurier unverzüglich gemeldet werden, indem auf dem Nachweis der Lieferung des Kuriers ein spezieller SCHRIFTLICHER KONTROLLABSCHNITT angebracht wird. Andernfalls kann der Kunde keine Einwände mehr gegen die Quantität und Qualität des Eingangs erheben.
Alle Beanstandungen im Zusammenhang mit der Lieferung müssen vom Kunden Velamp unverzüglich mit den folgenden alternativen Methoden mitgeteilt werden:
1. Übermittlung per e-mail an info@velamp.com den Bericht mit allen Referenzen der Bestellung und einer Kopie der Quittung sowie des mit Zurückhaltung unterzeichneten Frachtbriefs und der fotografischen Dokumentation des Schadens
2. Durch registriertes Einschreiben an folgende Adresse:
VELAMP INDUSTRIES SRL, Via G. Frua, 6 - 20146 Mailand
Selbst wenn die Verpackung intakt ist, muss der Kunde den festgestellten Mangel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung an Velamp melden. Versteckte Beschädigungen müssen auf die oben angegebene Weise gemeldet werden.
Berichte, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wurde.
Der Werktag für die Lieferung ist Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr.
Alle an Feiertagen aufgegebenen Bestellungen werden am ersten folgenden Werktag bearbeitet.
6. WIDERRUF
Gemäß und innerhalb der Grenzen der ART. 52 und 54 des Verbrauchergesetzbuches - Gesetzesdekret Nr. 206/2005 – hat der Kunde oder eine natürliche Person, die seinen Beruf und / oder seine Geschäftstätigkeit nicht ausübt, das freie Widerrufsrecht ohne Grund für die getätigten Käufe und daher das Recht, die erhaltenen und erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu verlangen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.
Das Widerrufsrecht kann nicht in Bezug auf Produkte ausgeübt werden, die nicht intakt zurückgegeben werden, da beispielsweise integrale Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.) fehlen und / oder Schadensersatz aus anderen Gründen als dem Transport gefordert wurde, zu denen der Kunde die Lieferung nicht verweigert oder auf jeden Fall nicht mit ausdrücklicher Zurückhaltung angenommen hat.
Das betreffende Widerrufsrecht muss spätestens 14 Tage nach Erhalt des gekauften Produkts ausgeübt werden. Bei mehreren Waren, die vom Verbraucher über eine einzige Bestellung bestellt und getrennt von dem Tag geliefert werden, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, muss die Mitteilung gemäß den folgenden Angaben versandt werden:
• Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse: VELAMP INDUSTRIES SRL, Via G. Frua, 6 - 20146 Mailand;
• Telegramm an dieselbe Adresse wie oben;
• E-Mail an info@velamp.com;
• Fax an 02.44.01.627;
Der Kunde, der von dem oben genannten Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, ist dann verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem er die Widerrufserklärung gesendet hat, die gekaufte Ware auf eigene Kosten mit einem Kurier seiner Wahl zurückzusenden. Wenn möglich in der Originalverpackung und auf jeden Fall immer sorgfältig verpackt und komplett mit jedem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war.
Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung wird unser Unternehmen den Kunden innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen, damit dieser eine Beschwerde beim für den Transport verwendeten Kurier einreichen kann.
In dem zuletzt genannten Fall wird die beschädigte Ware von uns zur Rücksendung an den Kunden zur Verfügung gestellt und der von diesem ausgeübten Widerruf als unwirksam angesehen.
Sofern im Folgenden nicht angegeben, erstattet unser Unternehmen dem Kunden den Kaufpreis und die Transportkosten für die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Die Erstattung von Transportkosten ist für den Fall einer teilweisen Rücknahme ausgeschlossen, wenn dies nur einen Teil der mit einer einzigen Lieferung gekauften Produkte betrifft.
7. Garantie
Die gekauften Produkte werden immer von einer gesetzlichen Garantie begleitet, die Produktions- und Konformitätsmängel (z. B. Fehlfunktionen, Ausfälle und Brüche aufgrund des normalen Gebrauchs, Mängel der Ware) der Produkte selbst für 2 Jahre ab dem Datum ihrer Lieferung abdeckt.
Die gesetzliche Garantie kann nicht von denjenigen durchgesetzt werden, die die Produkte im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit unter Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gekauft haben.
Die gesetzliche Garantie gibt dem Kunden das Recht, die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz des gekauften Produkts zu verlangen, sofern dies unter Berücksichtigung der Größe des möglichen Mangels und des Wertes des Produkts ohne Mängel nicht unmöglich oder übermäßig teuer ist.
Für den Fall, dass die oben genannte Reparatur oder der Austausch unmöglich, übermäßig teuer oder verspätet ist oder erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden mit sich bringt und das Problem nicht wirksam löst, hat der Kunde auch das Recht, eine Preissenkung oder Stornierung des Kaufvertrages zu beantragen.
Bei der Bestimmung des Betrags der Reduzierung oder des zurückzugebenden Betrags muss die mögliche Festsetzung des Vermögenswerts nach dem Kauf berücksichtigt werden.
In jedem Fall kann der Kaufvertrag für kleinere Mängel, für die es nicht möglich war, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, nicht gekündigt werden.
Velamp repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb von maximal 60 Tagen ab Lieferung, ausgenommen der Zeit, die für die Beschaffung von Ersatzteilen erforderlich ist, die nicht sofort verfügbar sind.
Zur Ausübung der oben genannten Rechte ist der Kunde gesetzlich verpflichtet:
o den Kaufbeleg aufbewahren und vorzeigen
o den Defekt innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung zu melden
8. INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
Gemäß und für die Zwecke von Artikeln 13, 23 und 26 des Gesetzesdekrets 30.6.2003 n. in Bezug auf den Schutz der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert unser Unternehmen den Kunden darüber, dass:
1. Das vorgenannte Gesetzesdekret sieht eine Reihe von Verpflichtungen für diejenigen vor, die "Verarbeitung" (dh Erhebung, Registrierung, Verarbeitung, Speicherung, Kommunikation, Verbreitung usw.) von personenbezogenen Daten durchführen, die an andere Subjekte verwiesen werden, und die die Pflicht dazu vorschreiben Interessenten über die Rechte informieren, die das Gesetz ihnen anerkennt, und über die Merkmale der Datenverarbeitung;
2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden, die von ihm angefordert und ihm mitgeteilt werden, erfolgt in den Räumlichkeiten unseres Unternehmens in der Via G. Frua, 6 - 20146 Mailand, in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Notwendigkeit und Relevanz der Anwendung selbst computergestützter Verfahren für rechtliche und steuerliche Verpflichtungen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen;
3. Der Datenverantwortliche ist die Firma VELAMP INDUSTRIES SRL.
4. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche hat seinen Sitz im Sinne des Gesetzes am Hauptsitz unseres Unternehmens.
5. Bei diesen Behandlungen können der Eigentümer und seine Vertreter Kenntnis von den Daten erlangen, die in Übereinstimmung mit den Verpflichtungen aus den Datenschutzbestimmungen und gemäß den Grundsätzen der Richtigkeit verarbeitet werden.
6. Die Behandlung erfolgt mit manuellen und automatisierten Systemen zum Speichern, Verwalten und Übertragen der Daten, wobei die Logik eng mit den Zwecken der Behandlung zusammenhängt, auf der Grundlage der in unserem Besitz befindlichen Daten und mit der Verpflichtung des Kunden, uns unverzüglich über etwaige Korrekturen wie Ergänzungen und / oder Aktualisierungen zu informieren.
7. Mit Ausnahme von Mitteilungen und Verbreitungen, die im Einklang mit gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen erfolgen, werden die dem Verfasser zur Verfügung gestellten Daten nur für rechtliche Verpflichtungen verwendet.
8. Die Art der Bestimmung ist in Bezug auf den Zweck der vorgenannten Behandlungen als unbedingt erforderlich anzusehen. Die Bereitstellung der oben genannten Daten durch den Kunden ist für die genaue Durchführung der oben aufgeführten Aktivitäten von wesentlicher Bedeutung.
9. Eine Ablehnung macht es unmöglich, vertragliche und rechtliche Verpflichtungen korrekt zu erfüllen, was die Fortführung der zwischen den Parteien bestehenden Beziehung beeinträchtigt.
• Der Kunde kann jederzeit seine Rechte ausüben gegenüber dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets 196/03, insbesondere die von:
1. das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein personenbezogener Daten über ihn und seine Kommunikation in verständlicher Form kennen;
2. über den Eigentümer, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung sowie über alle Verantwortlichen, die Subjekte oder Kategorien von Subjekten, an die die personenbezogenen Daten übermittelt werden dürfen, informiert werden;
3. die Aktualisierung, Berichtigung oder Integration der Daten erhalten;
4. Stornierung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung derselben erhalten;
5. aus legitimen Gründen die Verarbeitung von Daten vorbehaltlich der gesetzlich festgelegten Grenzen ablehnen;
6. sich dem Versand von Werbematerial oder der Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation zu widersetzen.
Der vollständige Text der Kunst. 7 des Gesetzesdekrets 196/2003 über die Rechte der interessierten Partei ist auf der Website des Garantiegebers www.garanteprivacy.it verfügbar.
9. ANWENDBARES RECHT - KOMPETENTES GERICHT
Der betreffende Vertrag wird in Italien geschlossen und ist nach italienischem Recht geregelt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrages ergeben, ist die Zuständigkeit des Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, d. H. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht im Zusammenhang mit seiner beruflichen und / oder unternehmerischen Tätigkeit stehen, die Wohnsitzgemeinde der letzteren, während in allen anderen Fällen die territoriale Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts des Sitzes unserer Gesellschaft ist.
10. Informationsdienst
Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren:
- Rufen Sie das Velamp Customer Support Team unter 02 45100807 an (unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 09.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr erreichbar).
- schreiben an:
VELAMP INDUSTRIES SRL
Für allgemeine Informationen: info@velamp.com
Informationen zu Bestellungen / Auszahlungen: info@velamp.com
Informationen zur technischen Unterstützung erhalten Sie unter info@velamp.com
Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie unter info@velamp.com
Postanschrift:
VELAMP INDUSTRIES SRL
Via G. Frua, 6 - 20146 Mailand